Dernière mise à jour : 19/06/2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre la société StonesMood (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site stonesmood.com.
Article 2 — Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande, en cochant la case prévue à cet effet.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue publié sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD/DH), TTC. StonesMood se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Article 5 — Commande
Le Client passe commande en ligne après avoir créé un compte. La validation de la commande est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif à l'adresse fournie. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Article 6 — Modes de paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont communiquées dans l'email de confirmation de commande et sur la page de confirmation. Le Client doit indiquer le numéro de commande en référence du virement. La commande est considérée comme validée à réception du paiement, généralement sous 24 à 48h.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon la zone : 24 à 48h pour Casablanca, 2 à 4 jours ouvrés pour le reste du Maroc. Une option de retrait en magasin est également proposée.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la loi marocaine 31-08 sur la protection du consommateur, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 9 — Garanties
Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux, le Client peut nous le retourner et nous procéderons soit à son remplacement, soit au remboursement.
Article 10 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver un accord amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Casablanca.